Mit unserem Angebot

Shared Services

unterstützen wir Unternehmen bei der Konsolidierung und Zentralisierung von internen Dienstleistungsprozessen in einem Shared Service Center. So kann sich das Unternehmen verstärkt auf seine strategischen Kernaufgaben und Wertschöpfungsprozesse konzentrieren.

Shared Service Center sind wirtschaftlich selbständige Dienstleistungszentren, die Verwaltungs- und Unterstützungsfunktionen in einem internen Auftraggeber-Auftragnehmer-Verhältnis erbringen. Ein Shared Service Center ist i.d.R. eine interne Stelle bzw. Abteilung oder eine rechtlich selbständige Gesellschaft des gleichen Unternehmens.

Für Shared Service Center geeignete Dienstleistungsprozesse

• Finanzbuchhaltung einschließlich Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung
• Anlagenbuchhaltung
• Kostenrechnung
• Einkauf
• Personalverwaltung
• Liegenschaftsverwaltung
• Rechenzentren und IT-Support
• Reisemanagement
• Callcenter und Helpdesks

Geeignete Prozesse sind gekennzeichnet durch

• hochgradige Standardisierung
• häufige Wiederholungen desselben Prozesses
• hohe Systemunterstützung
• wenige Ausnahmefälle

Nutzen der Bündelung von Prozessen in Shared Service Centern

• Höhere Preis- und Kostentransparenz
• Höhere Servicequalität und bessere Kundenorientierung
• Niedrigere Fehlerrate durch höhere Spezialisierung im Shared Service Center
• Kostensenkung durch Nutzung von Skaleneffekten

Unser Angebot umfasst

• Pre Check für Shared Services
• Prozess-Standardisierung und -optimierung
• Kosten-Nutzenbetrachtungen, Business Plan
• Unterstützung beim Aufbau eines Shared Service Centers
• Festlegung von Service Level Agreements
• Kontinuierliche Prozessverbesserung